Chính Sách Bảo Mật
sg88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

sg88 (vận hành tại https://sg88.live) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng sg88 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật số nào khác, bao gồm cả những người dùng chưa đăng ký tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký và có tài khoản sg88 đang hoạt động tại Việt Nam.
• Khách truy cập trang web mà chưa thực hiện đăng ký tài khoản.
• Đối tác kinh doanh và đại lý hoạt động dưới danh nghĩa sg88.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sg88.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại sg88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng sg88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động bình thường và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Địa chỉ IP và thông tin về vị trí địa lý ở mức độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 7).
• Thông tin về kết nối mạng và nhà mạng di động.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sg88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC provider) được ủy quyền hoạt động tại Việt Nam.
• Đối tác thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch.
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền do các tổ chức tài chính được cấp phép cung cấp.

sg88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng sg88.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi và danh tính người dùng theo quy định pháp luật, đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hoạt động bất thường hoặc vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Giao tiếp marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện giao diện người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sg88 đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại sg88.
• Sự đồng ý của người dùng: Với một số hoạt động xử lý dữ liệu (ví dụ: gửi email marketing, chia sẻ dữ liệu cho mục đích phân tích), sg88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: sg88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sg88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động và quy trình khôi phục thảm họa (disaster recovery) được kiểm tra thường xuyên.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

sg88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sau khi đóng tài khoản tối đa 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Tối đa 12 tháng từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

sg88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (Service Providers): Các công ty được ủy quyền thực hiện dịch vụ thay mặt sg88, như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và các đối tác công nghệ đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Providers): Để cung cấp trải nghiệm casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà, sg88 chia sẻ mã định danh người dùng ẩn danh (không bao gồm tên thật hoặc thông tin nhạy cảm) với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc phối hợp điều tra với cơ quan chức năng tại Việt Nam (bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống tội phạm tài chính).
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sg88 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

sg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Có thể tắt trong phần cài đặt cookie.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp sg88 hiểu cách người dùng điều hướng trên trang web nhằm tối ưu hóa nội dung và cấu trúc. Có thể tắt trong phần cài đặt cookie.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng sg88. Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Cốc Cốc) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần "Cài đặt" > "Quyền riêng tư và bảo mật".

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại sg88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". sg88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

sg88 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• sg88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi (KYC) trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản sg88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

10.1 Cập nhật chính sách bảo mật

sg88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng sg88 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sg88 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Hỗ trợ trực tuyến: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần